Recursos para XM
TRANSMISIÓN VIRTUAL
El ROI de la Experiencia
con Arturo Elias Ayub
28 de Septiembre / CDMX│Bogotá│Lima - 12 PM
Buenos Aires│Santiago - 2 PM
No te pierdas está conversación con Arturo Elias Ayub, uno de los líderes empresariales más renombrados en México y América Latina, Director de Alianzas Estratégicas de América Móvil y ex-tiburón the Shark Tank, en un evento virtual en dónde discutiremos sobre el por qué, hoy más que nunca, las experiencias que brindamos a los clientes y a los empleados impactan directamente sobre el ROI de las organizaciones.
En este evento descubriremos:
- Por qué diseñar productos, marcas, servicios y hasta la propia cultura organizacional con el objetivo de brindar experiencias extraordinarias y memorables.
- El creciente impacto de la Experiencia del Cliente (CX) y el Empleado (EX) sobre el ROI de las organizaciones.
- Por qué liderar con autenticidad y con valores integrales es fundamental, y por qué los líderes deben creer en su voz y escuchar la voz de su gente.
Agenda
- Introducción – “Haciendo los Negocios más Humanos” con Enrique Bravo
- Entrevista – “El ROI de la Experiencia” con Arturo Elías Ayub y Enrique Bravo
Este evento no estará disponible on demand. ¡No se lo pierda!
Key Speakers:
Arturo Elias Ayub
Director de Alianzas Estratégicas y Contenidos de América Móvil, ex-tiburón de The Shark Tank y autor del libro «El Negociador»
Enrique Bravo
Consultor en Customer Experience / Employee Experience y Vicepresidente de Latinoamérica y el Caribe para Qualtrics Inc.