Recursos para XM
La guía para impulsar la productividad de tus colaboradores en 2024
Ante un entorno de productividad y crecimiento que caen en picada, las organizaciones recurren a sus líderes y gerentes de personal para impulsar nuevas estrategias que permitan cambiar la curva. Pero, entre los despidos, la preocupación por ser reemplazados, la volatilidad de los mercados y las barreras cada vez más difusas del trabajo, los colaboradores están agotados, poco comprometidos y no confían en sus líderes. Este cuaderno de trabajo se basa en nuestro informe de Tendencias de la experiencia del colaborador para 2024 y explora acciones y estrategias útiles y prácticas que puedes aplicar ahora mismo a fin de volver a comprometer a tu personal, centrar los esfuerzos en los aspectos más importantes y establecer procesos para aprovechar las nuevas tecnologías.
Descubre lo siguiente
- Cómo optimizar la experiencia del colaborador durante toda la relación, desde la incorporación hasta la salida, para aumentar su compromiso y mejorar los resultados
- Qué acciones realizar para que los equipos de atención al cliente sean más eficientes
- Cómo utilizar las nuevas tecnologías y qué principios implementar para reconstruir la confianza y el compromiso de tus colaboradores a gran escala
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