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Informe especial: Cómo ganarse la confianza del cliente en 2025
Con más de 23 000 respuestas de clientes de 23 países o regiones, en nuestro informe Tendencias del consumidor en 2025, se destacó un aspecto fundamental: la confianza es la prioridad n.º 1 de los clientes a la hora de interactuar con una empresa.
¿Qué tan decisivo es esto? Los clientes tienen 1,7 veces más probabilidades de comprar más a las marcas en las que confían. Pero ¿cómo se gana la confianza de los clientes y qué impacto puede tener esto en tu marca?
En este informe aprenderás
- Conocer el estado de la confianza del cliente en 2025
- Adquirir información basada en la investigación para priorizar las iniciativas de generación de confianza
- Aprender a poner en práctica la teoría de la confianza
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