Recursos para XM
Mejore los resultados de su empresa con DX Metrics
Por qué las experiencias digitales humanas son mejores para la empresa
Ofrecer experiencias digitales extraordinarias nunca había sido tan importante y comprender la influencia de esas experiencias en las métricas de la empresa es un factor clave para lograr el éxito.
En este libro electrónico descubrirá cómo nuestro enfoque basado en la ciencia para ofrecer experiencias que conecten a nivel emocional y personal puede ayudarle a mejorar su balance final a escala.
En este informe, descubrirá lo siguiente:
- Una visión general de la metodología de DX Metrics del XM Institute
- Los resultados principales de la encuesta, que tienen una correlación con el aumento del gasto de los clientes en varios sectores
- Cómo empezar a utilizar DX Metrics para crear experiencias digitales centradas en las personas