Recursos para XM
Programa de gestión de paneles
Insights on-demand de las personas adecuadas en el momento oportuno
Más de 11 000 marcas y 99 de las 100
mejores universidades de negocios del mundo utilizan Qualtrics
Desarrolle un perfil detallado de sus clientes y clientes potenciales, y tenga en cuenta sus opiniones a la hora de tomar decisiones importantes para su empresa gracias a un panel interno. Con Qualtrics, es fácil captar, alcanzar, incentivar y pedir opiniones a todos los segmentos de clientes. Esto le permitirá obtener información relacionada desde pruebas de productos y anuncios hasta la experiencia de los clientes.
- Consiga más insight, más rápido que nunca, mediante la implementación de investigaciones con su propio panel
- Cree perfiles detallados al almacenar todas las interacciones con los clientes en una única base de datos
- Reduzca el costo de la investigación al utilizar su propia lista de encuestados bajo demanda
- Tome medidas rápidamente gracias a las respuestas en tiempo real
- Aumente la tasa de respuesta al utilizar su propio panel de encuestados comprometidos
Conozca a sus clientes mejor que nadie
Conozca a sus clientes
Vea todas las experiencias que han tenido los encuestados con su marca con iQ Directory. Solo tendrá que iniciar sesión para obtener una imagen completa de la actividad y las opiniones de los encuestados, lo que le permitirá crear perfiles más detallados y dirigirse a las personas adecuadas para cada estudio.
Atraiga a las personas fácilmente
Comuníquese con los integrantes del panel, anímelos a dar su opinión y supervise su participación a lo largo del tiempo. Con más de 100 tipos de preguntas y funciones de lógica avanzada, nuestro creador de encuestas intuitivo simplifica incluso las investigaciones más sofisticadas y le permite diseñar y poner en marcha proyectos en poco tiempo. Cuando tenga lista la encuesta, distribúyala mediante un clic a través del método que mejor se adapte a los encuestados, desde correo electrónico hasta mensajes de texto y redes sociales.
Gestione recompensas automáticamente
Diseñe y gestione los programas de recompensas con un software integrado que le permite supervisarlas todas, incluidos los sistemas de puntos y los sorteos. Y lo mejor de todo es que no necesita recursos adicionales: solo tiene que establecer las condiciones y las recompensas se gestionarán automáticamente.
Empiece a crear su panel hoy mismo
Agilice los procesos en toda la organización
Comparta insights y perfiles de su panel con otros sistemas, como herramientas de gestión de las relaciones con los clientes, correo electrónico y plataformas de automatización de marketing. Con nuestras API para programas de terceros, puede compartir los insights que obtenga con sus sistemas más importantes.
Logre el control total
Mantenga los datos bajo control con las exclusiones voluntarias generales y la gestión de la frecuencia de contacto. Además, con la eliminación bajo demanda de los datos en el conjunto de la plataforma y las API de Qualtrics, podrá cumplir con las solicitudes de eliminación de datos y el RGPD fácilmente.
Su éxito es el nuestro
Reciba toda la ayuda que necesite con capacitación en directo y recursos en línea, así como con orientación y soporte las 24 horas a través de un gerente de éxito del cliente especializado. Si busca algo más que capacitación, nuestro equipo de servicios profesionales puede ayudarle con la creación de dashboards, la preparación de proyectos de investigación o la integración de sus sistemas existentes
¿Qué es la gestión de paneles?
La gestión de paneles es la forma en que las organizaciones realizan investigaciones de grupos grandes de consumidores, denominados “paneles”. Estos paneles de encuestados se utilizan en una amplia variedad de proyectos, como investigaciones de mercado, análisis de la competencia, pruebas de productos y anuncios y más.
Normalmente, las empresas gestionan los paneles de forma interna o delegan dicha función en una empresa de muestreo. La gestión interna de los paneles se considera una manera más económica de llegar a los consumidores y conocer su opinión, ya que estos han elegido formar parte del panel y tienen un interés personal en la investigación.
La gestión interna también permite crear perfiles detallados de los miembros de los paneles, por lo que las organizaciones pueden dirigirse a clientes específicos y obtener los datos que necesitan del público adecuado.
Para gestionar un panel, hay que captar a los miembros, enviarles las encuestas y recompensarlos por su trabajo. El programa de gestión de paneles permite a las organizaciones hacerlo todo con una única plataforma intuitiva, lo que facilita la coordinación de todos los aspectos de la investigación.