Recursos para XM
SOFTWARE DE ENCUESTAS DE SEGUIMIENTO A EMPLEADOS
Accede a insights sobre tu personal para potenciar a toda la organización
Con tan solo unos clics, obtén insights y tendencias para saber qué siente y valora tu personal y actuar en consecuencia, sin generar agotamiento.
Feedback frecuente de tus colaboradores
Alertas en tiempo real cuando más las necesitas
No esperes a la próxima encuesta de compromiso trimestral para obtener insights sobre el personal. Con nuestro software de seguimiento en tiempo real, conocerás de cerca las experiencias y tendencias de tus colaboradores en el momento justo.
- Supera las encuestas de compromiso tradicionales. Aborda temas como el bienestar y las estrategias de diversidad, equidad e inclusión (DEI) sin lanzar programas nuevos.
- Mejora las encuestas de seguimiento mediante contactos más frecuentes y técnicas de muestreo opcionales para obtener respuestas de las personas adecuadas para cada tema.
- Convierte los insights en acciones gracias a tableros basados en roles que muestran automáticamente los insights más recientes y relevantes.
- Invita a tus colaboradores a compartir su feedback de forma automática y con una cadencia determinada e incrementa las tasas de respuesta
Software de encuestas de seguimiento para empresas
Diseñado por expertos para todo tipo de usuario
Deja atrás los programas complejos, costosos y lentos de experiencia del empleado. Ahora puedes contar con una plataforma sencilla y potente, al alcance de cualquiera.
- Usa la configuración guiada paso a paso para lanzar nuevos programas de encuestas de seguimiento con rapidez y confianza.
- Accede a las mejores prácticas para convertir los datos en insights valiosos gracias a metodologías prediseñadas y a una biblioteca de más de 300 preguntas para encuestas, junto con evaluaciones comparativas integradas.
- Mantén los datos y metadatos de tus colaboradores siempre seguros y actualizados gracias a la integración perfecta con tus sistemas de RR. HH. existentes.
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La guía definitiva sobre las encuestas de seguimiento a empleados
Las encuestas de seguimiento son cada vez más populares a la hora de obtener el feedback del personal. Se suele considerar que son más cortas y más frecuentes que los estudios anuales de compromiso, pero todavía hay mucha confusión sobre en qué consisten las encuestas de seguimiento.
Capacidades de adaptación
Mantente un paso adelante en cada etapa
Prepara a tu personal para los eventos inesperados, ya sea una crisis global o una reestructuración general, al capacitar a cada departamento o equipo. Se podrán adaptar rápidamente sin la necesidad de un programa de EX nuevo.
- Empodera a los gerentes de atención al cliente para que usen los resultados recientes de las encuestas de seguimiento y las tendencias identificadas a través de Manager Assist y cierren las brechas de la experiencia.
- Obtén insights nuevos y detallados en cada encuesta de seguimiento y evita la repetición mediante ciclos automatizados de preguntas.
- Realiza cambios en las encuestas con facilidad. Puedes añadir preguntas específicas sin modificar el programa completo.
¿Quieres iniciar un programa de seguimiento a empleados?
Más información acerca de las encuestas de seguimiento a empleados
Las encuestas de seguimiento a empleados responden a las necesidades de las empresas de obtener información más frecuente, ya que brindan feedback ágil de los colaboradores, que puede convertirse en acciones que generen resultados comerciales. Este enfoque está cada vez más difundido, ya que las encuestas más cortas permiten a los empleados dar su feedback en menos tiempo. Además, ofrecen una nueva dimensión en el análisis de los resultados: la medición a lo largo del tiempo. Esto proporciona una forma sumamente flexible y adaptable de medir y mejorar el compromiso del empleado.
Los programas de compromiso del empleado a gran escala son un método muy eficaz para obtener insights completos sobre el compromiso de tus colaboradores. Sin embargo, pueden no ser lo suficientemente flexibles para captar los cambios frecuentes de la experiencia. Ante la naturaleza tan cambiante del empleo, las empresas ya no pueden darse el lujo de esperar un año o dos para recopilar datos del personal y la organización. Nuestros estudios indican que, actualmente, los empleados desean brindar feedback con mayor frecuencia. De hecho, el 77 % de desea compartir sus opiniones con mayor frecuencia que una vez al año.
Las encuestas de seguimiento pueden usarse para medir cualquier aspecto que sea importante para el personal y la empresa. Estos son algunos ejemplos:
1) Mantener un sistema de alerta temprana sobre las métricas importantes de la empresa.
2) Medir la eficacia de los planes de acción.
3) Ayudar a comprender la relación con otros resultados comerciales importantes que se miden con frecuencia, como la voz del cliente (VoC), el desempeño y la rotación de personal.
1) Mantener un sistema de alerta temprana sobre las métricas importantes de la empresa.
2) Medir la eficacia de los planes de acción.
3) Ayudar a comprender la relación con otros resultados comerciales importantes que se miden con frecuencia, como la voz del cliente (VoC), el desempeño y la rotación de personal.
Nuestro software de encuestas de seguimiento a empleados aprovecha todo el poder de la plataforma Qualtrics XM for People Teams. Con la ayuda de un asistente de configuración guiada paso a paso, herramientas de distribución automatizada del feedback con la frecuencia que mejor se adapte a tu organización, muestreo aleatorio y estratificado opcional para mitigar la fatiga de la encuesta y tableros basados en roles que muestran los insights más recientes, las organizaciones pueden conocer en detalle los cambios en las tendencias a lo largo del tiempo.
Con esta plataforma, los equipos de RR. HH. pueden dedicar menos tiempo a crear programas de EX y más a impulsar acciones estratégicas. Además, mediante puntos de contacto más frecuentes, respuestas rápidas e insights más detallados, permiten mejorar otros programas de escucha de EX existentes.