Seminarios web
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Inicio rápido con Qualtrics
Prepárate para tu primer proyecto en Qualtrics. Después de este seminario, tú serás capaz de:
- Crear y distribuir tu encuesta.
- Personalizar la experiencia del participante al tomar la encuesta en función de sus respuestas.
- Entender las bases del análisis de resultados y los reportes.
Desarrollo de encuesta avanzada con Qualtrics
Lleva tu encuesta al siguiente nivel. Después de este seminario en línea, tú serás capaz de:
- Utilizar el flujo de la encuesta para personalizar la experiencia de los participantes.
- Usar datos embebidos en el flujo de la encuesta y asignarles un valor con texto dinámico.
- Asegurar respuestas de máxima calidad al usar Cuotas.
Cómo confeccionar un informe de sus Insights usando Qualtrics
Después de este seminario en línea, tú serás capaz de:
- Crear visualizaciones y fácilmente navegar nuestro módulo de reporte.
- Utilizar la herramienta de Texto para profundizar en las respuestas a tus preguntas abiertas o de texto libre.
- Crear informes con páginas personalizadas y compartirlos con otros.
Cómo ser un administrador de Qualtrics eficaz
Aprende de nuestros trucos que te ayudaran como administrador. Después de este seminario en línea, tú serás capaz de:
- Crear, eliminar y editar usuarios en tu organización
- Configurar el diseño de la organización
- Usar divisiones y grupos eficientemente
Construir un programa de Voz del cliente: Las bases de CX Dashboards
Después de este seminario en línea, tú serás capaz de:
- Crear dashboards y mapear datos
- Crear y entender widgets
- Navegar en los dashboards y usar filtros
- Compartir dashboards
Ticketing
Después de este seminario en línea, tú serás capaz de:
- Crear tickets desde una encuesta
- Administrar/Editar y cerrar estos tickets
- Crear y administrar equipos
- Usar herramientas de administración de ticketing
Crear Directorios y Listas de contactos: Las bases de XM Directory
Después de este seminario en línea, tú serás capaz de:
- Usar el Directorio
- Crear y administrar contactos en el Directorio
- Crear listas de contactos
- Distribuir correos electrónicos
- Opciones de administración del Directorio
Aplicación offline
Después de este seminario en línea, tú serás capaz de:
- Instalar y acceder a la Aplicación offline con Qualtrics
- Descargar una encuesta en la Aplicación offline
- Administrar encuestas en tu dispositivo
- Recoger y subir respuestas con la Aplicación offline
Employee Engagement: Construir una encuesta
Después de este seminario en línea, tú serás capaz de:
- Crear un Dashboard en Employee Engagement
- Configurar las opciones del Dashboard
- Crear y editar Widgets
- Compartir el acceso a tu Dashboard
Employee Engagement: Participantes y Mensajes
Después de este seminario en línea, tú serás capaz de:
- Configurar y subir una lista de participantes
- Crear una jerarquía
- Crear y programar mensajes de correo electrónico
Employee Engagement: Crear y compartir Dashboards
Después de este seminario en línea, tú serás capaz de:
- Crear un Dashboard en Employee Engagement
- Configurar las opciones del Dashboard
- Crear y editar Widgets
- Compartir el acceso a tu Dashboard