Software de compromiso de los empleados

La solución líder del mercado para transformar el compromiso del empleado

Céntrate en lo que realmente importa a tus empleados y ofréceles experiencias humanas inmejorables con el software holístico de compromiso de los empleados de Qualtrics. Al recopilar datos críticos de los empleados a partir de diseños de encuestas inmejorables y de escucha pasiva, las organizaciones pueden tomar decisiones informadas que aumenten la satisfacción, la retención y la productividad de los empleados.

An infographic illustrating key statistics and trends related to employee engagement, featuring vibrant colors and icons that represent various aspects of employee satisfaction and workplace culture

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La realidad actual

Empleados poco comprometidos

El 77 % de los empleados que afirman no tener oportunidades de crecer y desarrollarse están descomprometidos

Expectativas no satisfechas

El 66 % de los empleados que afirman no recibir apoyo para adaptarse a los cambios de la empresa afirma que su experiencia no cumple sus expectativas

Excluido

El 62 % de los empleados que afirman que los líderes no escuchan las opiniones manifiestan tener sentimientos negativos de inclusión

Qualtrics is the only provider to bring all XM disciplines together in one platform

  1. Empieza con una configuración guiada que incluye nuestro enfoque del compromiso respaldado por ciencia, que mide 5 KPI críticos: compromiso, inclusión, intención de quedarse, expectativas y bienestar, incluidos puntos de referencia globales y del sector para comparar tus resultados
  2. Crea paneles específicos por rol para equipos de RR. HH. y gerentes, que ofrezcan un centro dedicado a la información del equipo y recomendaciones de medidas personalizadas
  3. La IA interactiva simplifica los resultados de la experiencia del empleado en información tangible y genera resúmenes de opiniones confidenciales basados en IA a partir de opiniones de texto abierto
Manager Assist

Ayuda a los gerentes a crear  equipos más sólidos

Qualtrics Manager Assist™ proporciona análisis e información personalizados que ayudan a los encargados a entablar conversaciones significativas y a superar los desafíos de los empleados. Con un panel impulsado por IA, dedicarás menos tiempo a examinar datos y más a pensar estratégicamente en rutinas que fortalezcan a los equipos.

  • Gracias a la IA, identifica los principales impulsores del compromiso en tiempo real, lo que permite realizar mejoras proactivas al equipo
  • Personaliza las evaluaciones para captar las opiniones únicas de los empleados y fomentar conexiones más profundas
  • Combina fácilmente datos de los sistemas de RR. HH. existentes para obtener una visión holística de las tendencias y los desafíos del compromiso
Una representación visual que muestra diversos factores que influyen en el compromiso del empleado, como métricas e iconos que resaltan elementos clave como la comunicación, el reconocimiento y el desarrollo profesional
Infografía que presenta estadísticas detalladas sobre el compromiso del empleado en la que se destacan datos segmentados relacionados con la satisfacción de los empleados, los mecanismos de opinión y las estrategias de retención con gráficos e iconos claros.
Escucha del empleado

Recoge opiniones exhaustivas y escucha la opinión de todos 

Recoge opiniones de forma continua, realiza un seguimiento de los temas emergentes y capta la opinión a escala con un enfoque holístico del compromiso de los empleados. Con Qualtrics, podrás capturar, analizar y perfilar la experiencia del empleado de principio a fin, monitorizando el compromiso, el bienestar y la inclusión en cada etapa.

  • Identifica tendencias al instante que preocupan a los empleados para poder intervenir a tiempo
  • Mide el compromiso, el bienestar y la inclusión con paneles intuitivos que ofrecen información holística
  • Permite la recopilación continua de opiniones de los empleados de diversos equipos para garantizar que se escuche la opinión de todos

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Tendencias globales en la experiencia del empleado para 2025

35 000 empleados aseguran que, a pesar de la modernización y del potencial que presenta la IA, el trabajo es más duro y caótico que nunca. ¿Por qué motivo? Los empleados se están adaptando más rápido que las organizaciones. Ya sea intencional o no, los líderes no están priorizando lo que capacita a sus empleados, aparentemente poniendo las ganancias por encima de todo.

Un grupo de personas teniendo una charla informal y amistosa durante una reunión.
Análisis del compromiso de los empleados

Profundiza en la comprensión centrándote en los  conocimientos más importantes

Detecta brechas en la experiencia que permitan ponerte en el lugar de tus empleados y averigua qué tienes que hacer para dar con el buen camino. Nuestros análisis en tiempo real te mantienen centrado en las áreas clave que necesitas mejorar, proporcionándote información estratégica de utilidad en la que los líderes pueden confiar para impulsar cambios eficaces a todos los niveles.

  • Detecta al instante las brechas de rendimiento a través de paneles intuitivos en tiempo real, que te permitirán tomar decisiones rápidamente
  • Convierte la opinión en recomendaciones específicas que estén alineadas con los objetivos de tu organización
  • Incluye datos del recorrido del empleado para entender los puntos débiles y mejorar la satisfacción general en todas las etapas
Una infografía que describe estrategias clave para mejorar el compromiso del empleado, con marcadores e iconos que resaltan las mejores prácticas, como la comunicación, el reconocimiento y el desarrollo profesional
Una infografía que detalla el impacto del compromiso del empleado en el rendimiento de la organización e ilustra métricas clave y beneficios, como el aumento de la productividad y la reducción de la rotación, acompañada de iconos relevantes
Planificación de acciones

Escala los resultados al permitir a todos impulsar el  cambio

Convierte los datos sobre el compromiso de los empleados en medidas concretas y genera una cultura de cambio positivo y constante. Qualtrics ayuda a los gerentes a entender el sentimiento de los empleados, descubrir las expectativas no cubiertas y ofrecer experiencias que los clientes no querrán perderse.

  • Con las herramientas de análisis de sentimiento, convierte la opinión cualitativa en información cuantificable para estrategias de mejora específicas
  • Identifica y aborda las brechas entre las necesidades de los empleados y la oferta de la empresa para mejorar la retención
  • Proporciona a los gerentes guías paso a paso para implementar cambios que resulten atractivos para los equipos

Cómo impulsamos el crecimiento

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Nuestra encuesta de escucha permitió a los asociados decirnos qué funcionaba y qué no. También nos ayudó a evaluar el impacto que los eventos mundiales, como las órdenes de confinamiento, pruebas, etc., tenían en nuestros asociados e instalaciones.

Rodney McMullen
Chairman and CEO

500K

Empleados que opinan con regularidad

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Somos mucho más proactivos. Podemos utilizar los datos para tomar decisiones informadas sobre cualquier cosa, desde promociones hasta cómo implantamos programas de beneficios y ventajas.

Eric DiCenzo-Crotallo
Director of Talent, Learning, and Development

30 %

Aumento de la retención

Se integra perfectamente en los sistemas que ya utilizas

Actualiza tus estrategias con planes flexibles y escalables

Preguntas frecuentes sobre el compromiso de los empleados

¿Qué es el compromiso de los empleados?

El compromiso de los empleados mide la actitud de una persona en el trabajo; es decir, cómo piensan, sienten y actúan para ayudar a su empleador a alcanzar sus objetivos. El compromiso de los empleados es una forma holística de medir la opinión de los empleados sobre su empleador y su puesto. El compromiso de los empleados puede tener en cuenta la satisfacción, la felicidad y el compromiso a la hora de ayudar a su empleador a alcanzar sus objetivos. Los empleados altamente comprometidos, con las habilidades y los cargos adecuados, cumplen y superan tanto sus propios objetivos como los de la empresa.

¿Qué es un software de compromiso de los empleados?

El software de compromiso de los empleados (también denominado herramientas de compromiso de los empleados) permite a los equipos de RR. HH. y a los responsables de personal recopilar datos sobre el compromiso de los empleados, descubrir oportunidades de poner en marcha nuevas iniciativas, medir el impacto de los programas de acción de los gerentes y mucho más. Es una parte fundamental del conjunto de herramientas de los equipos de RR. HH.

¿Cuáles son los beneficios del software de compromiso de los empleados?

Si quieres aumentar el compromiso de los empleados, mejorar la cultura de la empresa y crear equipos de alto rendimiento, necesitas un software de compromiso de los empleados. El software de compromiso de los empleados ayuda a los equipos de RR. HH. y a los responsables de personal a evaluar cómo se sienten los empleados en tiempo real. La mayoría de las plataformas permiten realizar encuestas exhaustivas sobre el compromiso de los empleados, analizar los resultados y ofrecer planes de acción y recomendaciones detallados. También puedes hacer un seguimiento de la opinión del empleado para estructurar las evaluaciones de rendimiento y las evaluaciones más amplias. Está comprobado que el software de compromiso de los empleados aumenta los ingresos, la calidad, la productividad y la satisfacción del cliente. Solo un 30 % de los empleados está comprometido con su trabajo, de modo que es más importante que nunca evaluar y mejorar su compromiso.

¿Cuáles son las principales características del software de compromiso de los empleados?

La mayoría de las herramientas de compromiso de los empleados ofrecen encuestas a empleados, análisis del compromiso (como la satisfacción general del empleado), funciones de escucha para recopilar y medir las opiniones, etc. Las soluciones sofisticadas van un paso más allá e integran inteligencia predictiva y aprendizaje automático para obtener información de la opinión y el sentimiento de los empleados, lo que revela temas y tendencias clave que puedes abordar. Además, incluyen paneles predefinidos que permiten a los equipos filtrar y personalizar los datos de compromiso en función de encargados o equipos concretos.

¿Cómo elijo la herramienta adecuada de cara al compromiso de los empleados?

Para elegir la herramienta adecuada para el compromiso de los empleados, evalúa las necesidades de tu empresa identificando objetivos específicos, como la comunicación, la opinión o el reconocimiento. Evalúa la facilidad de uso y la integración con los sistemas existentes. Ten en cuenta funciones como los análisis, la personalización y el acceso móvil. Recoge opiniones de los empleados para garantizar la aceptación y el éxito. Por último, evalúa el soporte del proveedor y las opciones de precios para asegurarte de que se ajustan a tu presupuesto y expectativas. Las pruebas piloto también pueden proporcionar información antes de la puesta en marcha completa. Ahí es donde entramos nosotros. Con Qualtrics XM for Employee Experience te ayudamos a saber qué mecanismos debes utilizar para aumentar el compromiso de los empleados y lo hacemos en tiempo real.

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