Herramienta de seguimiento de la marca
Una estrategia de marca sólida que se ajusta a sus preferencias
Más de 11 000 marcas y las 100 mejores escuelas de negocios del mundo ya utilizan Qualtrics
Las organizaciones más importantes del mundo utilizan los estudios de seguimiento para ayudar a directores y responsables a conocer el reconocimiento y el valor de su marca y la intención de compra. Para diseñar un buen estudio de seguimiento han de tenerse en cuenta los valores y objetivos de la organización. Un estudio de seguimiento monitoriza las opiniones de los consumidores a lo largo del tiempo para ofrecerle una visión clara del estado de su marca.
- Mida el retorno de la inversión y el impacto de las campañas de marketing
- Monitorice el reconocimiento de la marca para predecir el crecimiento de las ventas
- Entienda los cambios en la participación en el mercado con el seguimiento en tiempo real
- Conozca y elimine los obstáculos de compra
Responda a las principales interrogantes sobre el rendimiento de la marca
¿Está su marca en situación de crecimiento o de declive?
Realizar un seguimiento constante de la marca ayuda a identificar las amenazas y a aprovechar oportunidades ocultas.
¿En qué debería invertir?
Determine qué factores influyen en el rendimiento a corto plazo y en el valor de la marca a largo plazo.
¿Funciona su estrategia de comunicaciones?
Compruebe a qué mensajes responden mejor los clientes y en qué medida los está motivando.
Ponga en marcha el estudio de seguimiento de su marca
De la percepción al rendimiento
Con Qualtrics, puede diseñar sus propias encuestas de seguimiento incorporando elementos que traten todas las variables de marca importantes. Desde el reconocimiento hasta la consideración, la relevancia, la compra y la fidelidad, cada métrica tiene un propósito determinado y está relacionada con sus indicadores clave de rendimiento específicos.
Cree fácilmente el funnel de su marca
Con Qualtrics puede obtener una imagen clara de la salud general de su marca al combinar cada elemento del seguimiento. Puede utilizar estos datos para medir y mostrar el reconocimiento, la consideración, la compra y la preferencia. Y todo en un solo funnel que muestra en qué medida pasan los clientes de un alto grado de reconocimiento a un gran nivel de fidelidad.
¿Qué es el seguimiento de la marca?
El seguimiento de la marca consiste en la recopilación de información de los consumidores a lo largo de un período de tiempo, por lo general a través de evaluaciones cuantitativas del rendimiento de la marca en una serie de variables clave. Aunque la gente suele conocer muchas marcas, normalmente no las consideran a todas como opciones de compra. El seguimiento de la marca utiliza opiniones para a medir el reconocimiento, la fidelidad y la percepción de la marca. Le permite no sólo conocer el valor comercial de la marca, sino también documentar cambios y optimizar su estrategia para sacarle un mayor partido. El seguimiento de la marca conlleva un sondeo regular del público objetivo. Permite monitorizar las métricas clave a lo largo del tiempo y descubrir qué es lo que impulsa las mejoras. Además, es una forma de relacionar las actividades de marketing con los cambios en el reconocimiento de la marca y las preferencias de los clientes, lo que le ayuda a saber qué debe hacer y qué no.