Werden Sie eine Kult-Marke
Behalten Sie die Gesundheit der Marke im Blick, führen Sie effektive Werbetests durch und verschaffen Sie sich wertvolle Erkenntnisse für strategisches Wachstum. Mit dem Markenanalyse-Werkzeugen von Qualtrics heben sich Marken von der Masse ab.
Die
besten Marken
der Welt wählen
Qualtrics
Führende Marken müssen abliefern
Marktanteile und Umsätze steigern
Analysieren Sie Markttrends und Verbraucherverhalten auf strategische Weise, um der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein.
Verstehen Sie die Gesundheit Ihrer Marke auf voller Breite
Erhalten Sie einen umfassenden Überblick in Echtzeit über die Markenleistung aus allen Datenquellen.
Maximieren Sie den Marketing-ROI
Ersetzen Sie Entscheidungen nach Bauchgefühl durch datengesteuerte Erkenntnisse, um Marketingstrategien voranzutreiben.
Mit der Marken- und Kommunikationsforschung von Qualtrics haben Sie viele Möglichkeiten
- Treffen Sie Entscheidungen in der Geschwindigkeit des Geschäftsbetriebs mit einem End-to-End-System, dynamischen Dashboards und integrierten Analysen – keine statischen Berichte
- Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über die Gesundheit Ihrer Marke, indem Sie kritische Daten wie Daten ohne gezielte Aufforderung aus Such- und sozialen Netzwerken sowie Ihre Customer-Experience-Datensätze integrieren
- Erreichen Sie Ihre Ziele effizient mit der Möglichkeit, den ROI Ihrer Taktik zu priorisieren und zu verstehen.
- Sorgen Sie mit einem automatisierten Prozess von der Umfrage bis zum Dashboard und einem flexiblen Support-Modell für einen raschen Einstieg
Mit einer Plattform, die Handeln vorantreibt, entschieden gegen Disruption agieren
67 % der Verbraucher:innen wird von der Stimmung im Netz beeinflusst, weshalb Brand Tracking zu einem entscheidenden Prozess wird. Wir helfen Ihnen, Trends bei der Reputation zu erkennen, welche für Engagement sorgen. Automatisierte Feedbackerfassung und KI-generierte nächste Schritte helfen, Kundenloyalität und Kundenbindung zu stärken.
- Erhalten Sie sofortige Erkenntnisse zur Markenwahrnehmung mit Echtzeitanalysen, um schnell Strategien aufzusetzen
- Visualisieren Sie Schlüsselmetriken mit individuellen Dashboards übersichtlich, um gut begründete Entscheidungen effizient zu treffen
- Nutzen Sie KI für Stimmungsanalyse, um Kundenemotionen zu verstehen und Ihre Kommunikation effizient zu verbessern
Fördern Sie authentische Kundenkommunikation
Fördern Sie eine positive Stimmung mit smarten und ideal terminierten Feedbackumfragen, posten Sie gezielte Beiträge und beurteilen Sie Anreize. Mit Qualtrics fördern Sie den Wiedererkennungswert der Marke, verbessern Ihr Suchmaschinenranking und fördern den Traffic für Ihr Unternehmen.
- Gewinnen Sie Erkenntnisse, welche authentische Kommunikation anregen und Engagement fördern
- Visualisieren die Customer Journeys und optimieren Sie bedeutungsvolle Interaktionen
- Nutzen Sie Textanalysen, um die authentische Stimme aus Bewertungen zu erfassen und Ihre Botschaften für maximale Wirkung zu optimieren
Kundenerkenntnisse_
Erstklassige Einblicke.
Erstklassiges Branding.
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Gewinnen Sie tiefgehende Kundenerkenntnisse für datengestützte Entscheidungen
Entdecken Sie wichtige Erkenntnisse, um Marketinginvestitionen besser zu optimieren
Verbinden Sie sich mit über 100 strukturierten und unstrukturierten Datenquellen, um eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Marke zu erhalten – und die richtigen Maßnahmen zu ergreifen, um sich von der Konkurrenz abzuheben.
- Nutzen Sie unsere NLU-Engine (Natural Language Understanding, natürliches Sprachverstehen) mit mehr als 150 auf die Branche abgestimmten Themenmodellen, um das gesamte Markenerlebnis zu verstehen
- Verstehen Sie Feedback in nuancierten Kanälen wie Marketing, Werbung, Website-Auftritt und Produktverfügbarkeit, um zu bewerten, wie sich jeder einzelne auf das Markenerlebnis auswirkt
- Erhalten Sie Echtzeitreaktionen darauf, wie Ihre Kampagnen ankommen und bei wem sie ankommen, um die Leistung in Sekundenschnelle anzupassen und zu verbessern.
Fundierte Entscheidungen auf Basis vertrauenswürdiger Daten treffen
Entwickeln Sie eine überzeugende Markenstrategie mit der empfohlenen Methodik von Qualtrics. Dank unserer Tools für Stichprobenplanung und -management können Sie sich sicher sein, dass Ihre Markenstrategie auf Kurs ist – unterstützt durch unsere bewährte Methodik in jedem Schritt.
- Nutzen Sie mehr als 60 Panel-Partner weltweit. Das garantiert Ihnen eine maximale Umsetzbarkeit auch in speziellen und schwer zu erreichenden Bevölkerungsschichten
- Mischen Sie Panels mit mehr als 2 Quellen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, um die Konsistenz in Längsschnittstudien zu erfüllen
- Qualitätskontrolle sowohl durch Technologie als auch durch menschliche Überprüfung
Halten Sie den Ruf Ihrer Marke strahlend rein
Halten Sie den Ruf Ihrer Marke strahlend rein
Mit der Qualtrics-Plattform bekommen wir schnelle und skalierbare Analysen, die sich einfach innerhalb unseres Unternehmens teilen lassen. So können wir fundierte Entscheidungen treffen und unser Bachgefühl, das uns so weit gebracht hat, mit nachweisbaren Daten unterstützen. Wir können Erkenntnisse mit unseren Teams in den Bereichen Betrieb, Finanzen, Kulinarik und Technologie teilen, um besser zu verstehen, was Menschen an unserem Essen lieben. So stellen wir sicher, dass das Gästeerlebnis – sowohl in unseren Filialen als auch auf den digitalen Kanälen wie unsere App und Website – die Erwartungen erfüllt und sogar übertrifft.
Sr. Director Consumer Insights and Action
30 %
Steigerung der Wahrscheinlichkeit für Empfehlung
Upgrade Ihrer Programme mit flexiblen, skalierbaren Plänen
Upgrade Ihrer Programme mit flexiblen, skalierbaren Plänen
Forschung zu Marke und Kommunikation FAQs
Was ist die Lösung für die Forschung zu Marke und Kommunikation von Qualtrics?
Was ist die Lösung für die Forschung zu Marke und Kommunikation von Qualtrics?
Unsere Lösung für die Forschung zu Marke und Kommunikation hilft Ihnen, die Wahrnehmung Ihrer Marke auf dem Markt zu beeinflussen. Durch Echtzeit-Erkenntnisse über verschiedene Kanäle hinweg können Sie nachvollziehen, wie Kund:innen Ihre Marke und Kommunikation stehen – so fällen Sie strategische Entscheidungen für eine stärkere Marktposition.
Was sind die Hauptfunktionen?
Was sind die Hauptfunktionen?
Mit der Lösung bekommen Sie leistungsstarkes Markentracking über eine intuitive Plattform. Behalten Sie Ihre Marke auf jedem Kanal im Blick – KI-gestützte Stimmungsanalyse zeigt auf, was die Kundschaft wirklich denkt. Klare Dashboards helfen Ihnen, Trends und Chancen zu erkennen, während integrierte Daten Ihnen ein umfassendes Bild für gut unterbaute Entscheidungen liefern. Alles arbeitet harmonisch zusammen, sodass Sie sich auf die Marktposition Ihrer Marke konzentrieren können.
Wie hilft die Lösung bei der Marktpositionsanalyse?
Wie hilft die Lösung bei der Marktpositionsanalyse?
Erfahren Sie genau, wo Sie im Vergleich zu Ihren Wettbewerbern stehen und identifizieren Sie Chancen, um sich eine bessere Position zu verschaffen. Die Lösungen bietet klare Metriken, damit Sie Ihre Leistung vergleichen und gezielte Strategien entwickeln können, die Ihre Marktposition stärken.
Wie kann ich die Effektivität der Kampagne evaluieren?
Wie kann ich die Effektivität der Kampagne evaluieren?
Sie erkennen dann, welche Art der Kommunikation am besten bei Ihrer Zielgruppe ankommt, sodass Sie zukünftige Kampagnen für bessere Ergebnisse optimieren können. Messen Sie den Einfluss Ihrer Marketingkampagnen in Echtzeit, indem Sie Kundenfeedback vor und nach dem Launch analysieren.
Wie hilft das beim Krisenmanagement?
Wie hilft das beim Krisenmanagement?
Wenn es nicht rund läuft, haben Sie die Erkenntnisse, die Sie brauchen, um schnell und effektiv zu reagieren. Die Lösungen beziehen Daten aus mehreren Quellen (darunter auch Social Media und Suchergebnisse), sodass Sie ein umfassendes Bild bekommen.
Wie unterstützt die Lösung bei der Produktentwicklung?
Wie unterstützt die Lösung bei der Produktentwicklung?
Machen Sie aus Kundenfeedback bessere Produkte, indem Sie genau verstehen, welche Funktionen und Vorzüge Ihrer Zielgruppe am wichtigsten sind. Der Impact Simulator hilft Ihnen, potenzielle Verbesserungen zu modellieren, sodass Sie sich auf Investitionen fokussieren können, die am meisten Gewinn bringen. Auch gewinnen Sie Erkenntnisse zu Kauffaktoren und Kampagneneffektivität, damit Sie die Produktentwicklung an den Marktbedarf anpassen können.