Candidate Experience-Software

Machen Sie aus Ihrem Recruiting Funnel einen Magneten für Toptalente

Im heutigen hart umkämpften Talentmarkt kann eine einzige negative Candidate Experience Ihnen Ihren nächsten großartigen Mitarbeiter kosten – und Ihre Marke als Arbeitgeber für viele Jahre schädigen. Dennoch sind die meisten Unternehmen blind unterwegs und erkennen Probleme erst, wenn es bereits zu spät ist, da sie sich auf einzelnes Feedback von Kandidat:innen und ihr Bauchgefühl berufen, anstatt datengestützt vorzugehen. Modernes Candidate Experience Management erfasst nicht einfach nur Feedback, sondern bietet Erkenntnisse in Echtzeit und Werkzeuge, mit denen Sie Ihren Recruiting Funnel zu einem Wettbewerbsvorteil machen können.

Infographic showcasing key elements of candidate experience in hiring

Die besten
Marken der
Welt wählen
Qualtrics

Die Realität von heute

Druck bei der Einstellung

Trotz steigender Rekrutierungsbudgets, Gehälter und Benefits haben 75 % der HR-Führungskräfte noch immer mit einer Talentkrise zu kämpfen

Die Auswirkungen können nur unzureichend gemessen werden

Im Talent-Management gibt es noch immer ein hohes Hindernis: Die Candidate Experience für eine bessere Bindung ans Unternehmen und mehr Zufriedenheit in Verbindung mit der Employee Experience zu bringen.

Komplizierter Einstellungsprozess

Die akute Herausforderung, die Effizienz der Recruiter und zu messen und den Ursuchen für den Mangel an geeigneten Kanditat:innen bzw. dem Ablehnen von Arbeitsangeboten auf den Grund zu gehen, ist in der Talentakquise weiterhin ein heißes Eisen.

With Qualtrics Candidate Experience Management you can

  1. Bringen Sie Projekte mit einem vorgefertigten, aber anpassbaren Listening-Programm und Umfragen sofort an den Start, die kritische Fragen zu wichtigen Momenten der Candidate Experience stellen, und automatisieren Sie Ihr Listening durch ATS- und HRIS-Integrationen
  2. Schauen Sie sich jede einzelne Phase der Candidate Journey genauer an, um kritische Lücken zu erfassen, Vergleiche anhand globaler Benchmarks anzustellen und die Kontaktfrequenz in den Griff zu bekommen, um notwendige Daten zu erhalten, ohne übermäßig viel Umfragen einzusetzen
  3. Lösen Sie Probleme sofort, indem Sie Kommunikationskanäle wie Microsoft Teams und Slack einsetzen, um Echtzeit-Feedbackschleifen zu ermöglichen und schlechte Erfahrungen zu verhindern
  4. Gewinnen Sie schnelle, umsetzbare Erkenntnisse, um Ihre Candidate Experience effizient und nachhaltig zu verbessern
  5. Lösen Sie Probleme in Echtzeit, indem Sie Kommunikationskanäle integrieren, sofortige Feedbackschleifen ermöglichen und negative Erfahrungen verhindern
  6. Profitieren Sie von einer nahtlosen Einrichtung mit sofort einsatzbereiten Integrationen für Plattformen wie Microsoft Teams, Slack, Zendesk und Jira. Das verkürzt die Implementierungszeit erheblich und beschleunigt die Time-to-Value
Zuhören

Erkennen und beheben Sie, was Ihren Recruiting Funnel behindert

Bekommen Sie mit leistungsstarken Werkzeugen, die diagnostizieren, wo es dringenden Handlungsbedarf gibt, Einblick in jede Phase Ihres Recruiting Funnels.

  • Beobachten Sie Ihren gesamten Einstellungsprozess mit Conversion Tracking in jeder Phase, welches sofort ermittelt, an welcher Stelle Top-Kandidat:innen aussteigen – und das in Echtzeit
  • Analysieren Sie automatisch Tausende von Kommentaren der Kandidat:innen, um aufkommende Probleme und Stimmungen zu erkennen
  • Teilen Sie Ihre Daten ganz nach Bedarf unter bestimmten Gesichtspunkten ein: von Recruiting-Quellen bis hin zu demographischen Angaben. So können Sie die Bereiche ausmachen, in denen es dringend Verbesserung braucht
Datenvisualisierung zur Veranschaulichung der Phasen der Kandidatenerfahrung
Zentrale Statistiken zur Candidate Experience im Einstellungsprozess
Analysieren und in den richtigen Kontext setzen

Messen Sie, was für den Erfolg optimiert werden muss

Es braucht sowohl direkte Erfolge als auch langfristige strategische Verbesserung, um eine erstklassige Hiring Engine zu schaffen. Unsere Werkzeuge für Benchmarking und Methoden helfen Ihnen, Ihren Fortschritt im Vergleich zu anderen führenden Unternehmen in Ihrer Branche zu verfolgen, während Sie gleichzeitig dafür sorgen, dass Ihre Schritte nach vorne für nachhaltige Verbesserungen im Unternehmen sorgen.

  • Erfassen Sie Ihre Position ganz genau – mit neusten Benchmarks von mehr als 150 000 Antworten von Kandidat:innen in jeder Phase des Einstellungsprozess
  • Bringen Sie frühe Erfahrungen von Kandidat:innen mit langfristigen Mitarbeitererfolgen anhand bewährter EX25-Methoden in Verbindung
  • Behalten Sie im Blick, wie Ihre Verbesserungen Schlüsselmetriken wie Bindung und Zufriedenheit im Laufe der Zeit beeinflussen
  • Stützen Sie sich auf Best Practices mit durch Forschung gestützter Programmexpertise, mit der Sie schneller ans Ziel gelangen

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Feedback zum Mitarbeiterzyklus: die für Ihre Teams ausschlaggebenden Faktoren erkennen

Erfahren Sie, wie die ersten Schritte zur Analyse Ihres Mitarbeiterzyklus aussehen. Nutzen Sie das Mitarbeiter-Feedback an wichtigen Stationen der Employee Journey. Das hilft Ihnen, die entscheidenden Phasen zu verstehen und zu verbessern.

Glückliche Mitarbeiterin in der Pause.
Handeln Sie datengestützt

Von Erkenntnissen zu Maßnahmen

Geschwindigkeit und Präzision spielen eine wichtige Rolle, wenn es Probleme bei der Candidate Experience gibt. Unsere automatisierten Workflow-Werkzeuge sorgen dafür, dass die richtigen Leute dann mit ausreichenden Informationen zum Kontext und zu den Mängeln benachrichtigt werden.

  • Verpassen Sie keine kritischen Momente mit automatisierten Alarmen mehr, welche Ihr Team benachrichtigen, wenn Kandidat:innen mit großem Potenzial über negative Erfahrungen berichten
  • Erfassen Sie Feedback einfach über die bei den Kandidat:innen beliebten Kanälen – egal, ob das Ihre Karrierewebsite, Textnachrichten oder E-Mail-Nachrichten sind
  • Beheben Sie Probleme in Echtzeit, indem Sie Benachrichtigungen direkt an das Einstellungsteam über Werkzeuge weiterleiten, die es bereits nutzt – beispielsweise Slack und Microsoft Teams
Liniendiagramm zur Darstellung der Einflussfaktoren auf die Candidate Experience im Rekrutierungsprozess

Wie wir das Wachstum vorantreiben

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Mit unserer Listening-Umfrage konnten uns Mitarbeitende mitteilen, was funktioniert hat und was nicht. Auch konnten wir damit den Einfluss weltweiter Ereignisse erfassen, beispielsweise Lockdowns, Testungen etc.

Rodney McMullen
Chairman and CEO

500 000

Mitarbeitende geben regelmäßiges Feedback

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Wir sind deutlich aktiver. Wir können die Daten nutzen, um Entscheidungen gut zu unterbauen – von Beförderungen bis hin zur Einführung von Vorteilen und Benefits.

Eric DiCenzo-Crotallo
Director of Talent, Learning, and Development

30 %

Erhöhen Sie die Mitarbeiterbindung

Nahtlose Integration in die von Ihnen bereits verwendeten Systeme

Upgrade Ihrer Programme mit flexiblen, skalierbaren Plänen

Candidate Experience Management FAQs

Was ist Employee Experience für Bewerber*Innen?

Candidate Experience beschreibt, wie Arbeitssuchende den Einstellungsprozess (und das Unternehmen) von Anfang bis Ende wahrnehmen. Dazu gehört alles von der anfänglichen Arbeitssuche und Bewerbung bis hin zum Interview-Prozess und möglichem Onboarding.

Warum spielt Candidate Experience eine so wichtige Rolle?

Eine gute Candidate Experience-Strategie ist entscheidend, da die Kandidat:innen auf dem heutigen Arbeitsmarkt das letzte Wort haben. Damit es bei der Talentakquise rund läuft, müssen Unternehmen die Strategie zum Employer Branding und die Rekrutierungsstrategie priorisieren.

Wie können Unternehmen mit herausragender Candidate Experience ihre Rekrutierungsstrategie verbessern?

Unternehmen mit herausragender Candidate Experience arbeiten an jedem Touchpoint und personalisieren diesen, wodurch sie nicht nur die besten Talente anziehen, sondern auch ihre Marke im Prozess vom besten Licht präsentieren. Sie nutzen zudem End-to- End-Erkenntnisse (durch Umfragen und Analysen), um Lücken bei der Erfahrung in der gesamten Rekrutierungsstrategie zu erkennen und die Maßnahmen zu verstehen, die unternommen werden müssen.

Was ist Candidate Experience-Software?

Candidate Experience-Software verbessert den Rekrutierungsprozess, indem Interaktionen zwischen Arbeitssuchenden und den Arbeitgebern verbessert werden. Sie optimiert Bewerbungen, bietet Feedback und erleichtert die Kommunikation, wodurch das Unternehmen einen guten Eindruck hinterlässt. Diese Software will Kandidat:innen effektiv mit ins Boot holen, Transparenz steigern und letztendlich Top-Talente anziehen und binden.

Warum sollten Sie auf Qualtrics für die Candidate Experience setzen?

Qualtrics bietet robuste Werkzeuge zur Messung und Verbesserung der Candidate Experience – durch Feedbackerfassung, Analyse und Echtzeiterkenntnisse. Die individualisierbaren Umfragen helfen Arbeitgebern, die Stimmungen unter den Kandidat:innen zu verstehen, was insgesamt das Engagement verbessert. Außerdem optimiert die Integration in vorhandene HR-Systeme die Prozesse, was Qualtrics zur idealen Wahl für die Verbesserung von Rekrutierungsstrategien und bessere Beziehungen zu Toptalenten macht.

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