Vorlage für Vorschlagsbox für Websites
Optimieren Sie Ihre Website auf der Grundlage von Besucher-Feedback.
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Customer Experience
Erstellt von
Qualtrics
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Finden Sie heraus, was Ihre Kunden wirklich denken. Mit einer virtuellen Vorschlagsbox auf Ihrer Website geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, ein ehrliches Feedback abzugeben.
Im Internet herrscht immer weniger Anonymität. Website-Besucher werden mittlerweile häufig um ihren Name, ihre E-Mail-Adresse oder ihre demografischen Angaben gebeten, wenn sie Verbesserungsvorschläge machen möchten. Das kann dazu führen, dass ihr Feedback weniger ehrlich ausfällt.
Über eine Vorschlagsbox auf Ihrer Website können Besucher ihre Anregungen spontan und ohne Bedenken in einem Textfeld eingeben. So erhalten Sie ein genaues Bild davon, wie Kunden Ihre Seite und Ihr Unternehmen einschätzen.
Die Qualtrics-Plattform bietet zudem Tools wie TextiQ, mit denen sich freie Texteingaben automatisch auswerten und einer Sentimentanalyse unterziehen lassen, auch bei großen Datenvolumen. Damit entfällt die Notwendigkeit, Feedback zunächst mühsam manuell zu sichten.
Vorteile für Ihr Unternehmen:
- Ehrliches und spontanes Feedback von Website-Besuchern
- Abgleich und Analyse der über die Vorschlagsbox erhobenen Daten mit weiteren Eingaben über die Qualtrics-Plattform
- Geringer manueller Aufwand und direkte Erfassung der Kundenstimmung dank Tools wie TextiQ
Ergebnisse
- Wertvolle Erkenntnisse aufgrund von Kundenbeschwerden und -anregungen
- Direkt verfügbare Feedbackdaten – schmökern Sie in einzelnen Antworten oder verfolgen Sie Trends auf Makro-Ebene
- Kundenwertschätzung – Vorschlagsboxen setzen ein Zeichen, dass Feedback jederzeit willkommen ist
Kategorien
Drei einfache Schritte
- Erstellen Sie ein kostenloses Konto
- Wählen Sie eine Umfragevorlage aus und passen Sie diese an Ihre individuellen Anforderungen an
- Führen Sie die Umfrage durch und analysieren Sie die Ergebnisse
Ihre Vorteile
Von Experten entwickelte Umfrage
Für schnellere Ergebnisse ohne zusätzlichen Aufwand haben wir unsere professionellen Umfragevorlagen bereits mit den richtigen Fragen befüllt.
- Wissenschaftliche Vorgehensweise
- Vorkonfigurierte Logik und Umfragestruktur
- Automatisierter Workflow
Zugang zu Dutzenden von Vorlagen
Mit der Erstellung Ihres Qualtrics Kontos erhalten Sie Zugang zu mehr als 50 Umfragevorlagen, die Sie sofort nutzen können. Wir erleichtern Ihnen die: