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Customer Experience Peer to Peer Exchange

Experience Management Roundtable for the Travel Industry

Tuesday, 9 April from 12 - 6 pm 2024 // TUI, Karl-Wiechert-Allee 23, 30625 Hannover, Germany

Our Qualtrics customers value the peer to peer exchange on a regular basis. Once a quarter Qualtrics users meet to hear what their counterparts in other industries have achieved with Qualtrics. Our participants  share best practices, how they manage challenges and what they have planned. Those quarterly sessions are mainly virtual and for all industries. In addition to that, we are offering in person events for specific industries for a deep dive into the specifics of their industries. This time we will host an Experience Management (XM) Roundtable for the travel industry. Experience Management is crucial in the hospitality sector, as it helps businesses to better understand customer satisfaction levels, improve service delivery, and innovate based on customer needs and expectations. Please scroll down for our agenda.  

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Step /2

Experience Management Roundtable for the Travel Industry

Agenda 9 April


_______________________________________________________________

12.00 – 1.00 pm//Check in & light Lunch

1.00 – 1.15 pm  //Welcome & Moderation Kira Drabner, Head of Voice of the Customer Program at TUI, Thomas Grazioli, Enterprise Account Executive at Qualtrics

1.15 – 2.00 pm //Unlock more potential and customer value with Bains’ Net Promoter System, Daniel Moellerhenn Expert Partner Bain & Company Germany, Inc.

 2.00  – 2.45 pm //How XM Technology can help to become more agile and efficient and how you  set the right Priorities, Martin Meyer-Gossner, Head of Solution Consulting at Qualtrics EMEA

2.45 – 3.15 pm Coffee Break

3.15 – 5.15 // Group Exchange – Introduction of participants and what is everyone doing with Qualtrics, best practices, learnings etc.

6.00 // Dinner

*Agenda subject to change

Please register for this event. A special thanks goes to our customer TUI, who is providing the meeting location.

We are looking forward to seeing you in Hannover!

Location

TUI, Karl-Wiechert-Allee 23, 30625 Hannover, Germany 

Kira Drabner, Head of Voice of the Customer Program at TUI

Thomas Grazioli, Enterprise Account Executive at Qualtrics

Daniel Moellerhenn, Expert Partner Bain & Company Germany, Inc.

Martin Meyer-Gossner, Head of XM Strategy EMEA at Qualtrics

date

9 th April 2024 from 12.00 – 6.00 pm , TUI, Karl-Wiechert-Allee 23, 30625 Hannover, Germany 

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time

9 th April 2024 from 12.00 – 18.00 , TUI, Karl-Wiechert-Allee 23, 30625 Hannover, Germany 

location

TUI, Karl-Wiechert-Allee 23
30625 Hannover Germany 

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