Die vier Trends in der Marktforschung, die 2025 neu definieren

Eine Sache, auf die sich alle Marktforscher weltweit einigen können, ist klar: Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der Marktforschung ist keine vorübergehende Erscheinung, sondern ein fundamentaler Wandel, der von Dauer sein wird.

Der Einfluss von KI auf die Marktforschung

KI durchdringt sämtliche Bereiche der Marktforschung, steigert die Effizienz und verbessert die Ergebnisse in einem bisher unbekannten Ausmaß. Wer das Potenzial der KI voll ausschöpft, kann Trends präziser vorhersagen, die Teamleistung optimieren, fesselnde Nutzererlebnisse schaffen und vieles mehr. 

Doch während Forscher immer schnellere und tiefere Einblicke gewinnen, verändert sich auch das Verhalten der Verbraucher. Vom Kundenfeedback bis hin zu Interaktionen in sozialen Medien – auch hier findet ein grundlegender Wandel statt, der die Effektivität der Forschung beeinflusst.

Basierend auf den Erkenntnissen von mehr als 3.000 Marktforschern weltweit zeigt der Qualtrics Market Research Trends Report 2025, wie KI die Arbeit von Forschungsteams verbessert und was Unternehmen tun sollten, um sich an der Spitze der nächsten Entwicklungen zu positionieren.

Im Folgenden finden Sie die vier wichtigsten Branchentrends aus der neuesten Studie.

Was ist der aktuelle Stand der Marktforschung?

Der aktuelle Stand der Marktforschung wird durch den rasanten technologischen Fortschritt geprägt, wobei KI im Mittelpunkt steht. Unternehmen stehen unter zunehmendem Druck, schneller und effizienter tiefgreifende Erkenntnisse zu liefern. Infolgedessen werden KI-gestützte Tools in einem bisher unerreichten Tempo implementiert. Forschungsteams agieren heute nicht mehr nur als Datenlieferanten, sondern als strategische Partner. Sie nutzen moderne Technologien, um Markttrends vorherzusagen, Verbraucherverhalten zu analysieren und Betriebsabläufe zu optimieren.

Dieser Wandel revolutioniert die Art und Weise, wie Forschung betrieben wird. Traditionelle Methoden werden durch digitale Tools ergänzt, die kostengünstiges Feedback in großem Umfang, verbesserte Genauigkeit durch synthetische Daten und eine größere Stichprobenvielfalt ermöglichen. Auch die qualitative Forschung entwickelt sich weiter, da digitale Plattformen tiefere menschliche Einsichten aus der Ferne sammeln.

Das Ergebnis? Forschungsteams liefern nicht nur bessere Ergebnisse und tiefere Einblicke – sie gewinnen auch an Einfluss in ihren Organisationen. Sie sichern sich größere Budgets, mehr Freiheit und eine stärkere Stimme auf Führungsebene – und befinden sich in einer idealen Position, die strategische Ausrichtung ihrer Unternehmen mitzugestalten.

Bis 2025 wird sich diese Transformation weiter beschleunigen, angetrieben durch die fortschreitende Integration von KI und die wachsende Nachfrage nach datengetriebenen Entscheidungen im Zeitalter der Intelligenz.

Die wichtigsten Trends in der Marktforschung für 2025

1. Innovierende Teams haben mehr Einfluss und größere Budgets

In der sich schnell wandelnden Marktwelt gewinnen Forschungsteams, die eine Innovationskultur pflegen, signifikanten Einfluss und Ressourcen. Da sich die Verbraucherpräferenzen schneller denn je verändern, setzen führende Teams verstärkt auf KI, maschinelles Lernen und Automatisierung, um schneller tiefere Erkenntnisse zu liefern.

66 % der führenden Forschungsteams verzeichneten im vergangenen Jahr eine Zunahme an Anfragen. Diese Teams sind nicht mehr nur Unterstützer von Stakeholdern, sondern agieren als strategische Partner. 71 % dieser Teams berichten, dass ihre Organisationen stärker auf ihre Einblicke angewiesen sind als noch vor einem Jahr, was ihnen mehr Sichtbarkeit und Einfluss auf Führungsebene verschafft.

2. Synthetische Daten werden zu einem Wettbewerbsvorteil

Der zunehmende Einsatz synthetischer Daten wird die Marktforschung grundlegend verändern. Diese künstlichen Daten simulieren reale Informationen und ermöglichen es Forschern, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, ohne dabei sensible Daten der Zielgruppe zu gefährden. Synthetische Daten bieten schnelle, kosteneffiziente Forschung und ermöglichen es, breitere Themenbereiche zu untersuchen.

Im Jahr 2025 wird die Einführung synthetischer Daten eine der transformativsten Innovationen in der Marktforschung sein, da wir unsere Entscheidungsfindung von rein menschlichen Zielgruppen auf synthetisches und menschliches Feedback verlagern werden. Neben Schnelligkeit und Effizienz werden synthetische Daten es Forschern ermöglichen, Konzepte in Minutenschnelle zu testen und Verhaltensergebnisse vorherzusagen – und das alles unter Wahrung der Privatsphäre.

– Ali Henriques, Global Head of Research Services

87 % der Forscher, die synthetische Daten verwendet haben, sind mit den Ergebnissen zufrieden, und 71 % sind der Meinung, dass diese Daten bis 2028 mehr als die Hälfte der Datenerhebung ausmachen werden.

3. KI wird ein fester Bestandteil moderner Forschungsteams

Die Zeiten, in denen Forschungsteams mit mühsamen Aufgaben wie Datenbereinigung, Zusammenfassung und Berichterstattung überfordert waren, sind vorbei. KI wird zum festen Mitglied der Forschungsteams und automatisiert Routineprozesse, sodass sich Forscher auf bedeutungsvollere Aufgaben konzentrieren können – das zentrale Versprechen der KI in der Praxis.

Bereits jetzt verwenden 89 % der Forscher regelmäßig KI-gestützte Tools oder experimentieren mit ihnen. Diese Tools überbrücken die Lücke zwischen traditionellen Methoden und moderner Forschung, straffen die Betriebsabläufe und machen den Zugang zu wertvollen Daten und Erkenntnissen einfacher. Von Konversationsanalysen bis hin zu automatisierten Berichten – KI-gestützte Innovationen verändern die Art und Weise, wie Forschung betrieben wird, verbessern die Effizienz und vertiefen die Erkenntnisse.

Trotzdem wachsen mit der Weiterentwicklung der KI auch Bedenken hinsichtlich der Zuverlässigkeit von KI-generierten Antworten: Fast die Hälfte der Forscher (49 %) nennt die Unterscheidung zwischen echten und KI-generierten Antworten in Online-Panels als Herausforderung. Trotz dieser Bedenken sind sich die Forscher sicher, dass KI ihre Arbeit weiter verbessern wird.

Mit 83 % der Forscher, die planen, ihre Investitionen in KI erheblich zu erhöhen, ist klar, dass sie eine dauerhafte Rolle bei der Gestaltung moderner Forschung spielen wird.

4. Digitale qualitative Tools erleichtern es, den menschlichen Aspekt zu bewahren

Die Pandemie war der Katalysator, der die Forschung ins Digitale trieb. Auch wenn die COVID-19-Beschränkungen inzwischen für die meisten in Vergessenheit geraten sind, verlangsamt sich der digitale Wandel nicht.

Da die Nachfrage nach Forschung auf einem Allzeithoch ist, setzen Teams auf digitale Tools, die die qualitative Forschung verbessern, ohne dass zusätzliche Budgets oder Ressourcen erforderlich sind. Methoden von Angesicht zu Angesicht haben zwar weiterhin ihren Platz – das Ziel ist jedoch, das Beste aus beiden Welten zu vereinen.

KI spielt eine entscheidende Rolle in dieser Transformation, indem sie Innovationen in Bereichen wie Fokusgruppen, Eye-Tracking, Videoanalyse und Usability-Tests vorantreibt. Diese Fortschritte ermöglichen es Forschern, mehr Teilnehmer zu erreichen, Echtzeitdaten zu sammeln und die Kosteneffizienz zu verbessern – und das alles, ohne den persönlichen Touch zu verlieren, den qualitative Forschung erfordert.

Es gibt einen klaren Zusammenhang zwischen der Nutzung von KI und der gestiegenen Nachfrage nach qualitativer Forschung: 74 % der KI-nutzenden Forscher verzeichnen eine Zunahme der Nachfrage. Flexibilität, KI-Fortschritte und die Herausforderungen der quantitativen Forschung treiben diesen Trend weiter voran.

Was für Forscher im Jahr 2025 wichtig ist

Während wir auf das Jahr 2025 blicken, verändern sich die Tools und Technologien rasant, doch die zentralen Prioritäten der Marktforscher bleiben unverändert: Effizientere Teams aufbauen, Markttrends aufdecken, Einblicke zur Steuerung von Strategien und Produktdesigns sammeln und diese Erkenntnisse nutzen, um Marketingbemühungen zu maximieren.

Mit diesen Fortschritten kommen jedoch auch neue Erwartungen und Herausforderungen.

Der 2025 Qualtrics Market Research Trends Report zeigt, dass mehr denn je eine wachsende Nachfrage nach umfangreicher Forschung besteht, um Marketingstrategien zu formen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und Geschäftsentscheidungen zu leiten. Während sich die Technologie weiterentwickelt, liegt die Herausforderung darin, Innovation und das menschliche Element miteinander zu verbinden, was sich auf die Arbeitsweise von Forschungsteams und ihren strategischen Beitrag auswirkt.

Genauigkeit und umsetzbare Erkenntnisse

Da KI und fortschrittliche Analysen nun im Mittelpunkt des Forschungsprozesses stehen, sind genaue, datengestützte Einblicke zugänglicher – und damit entscheidender – als je zuvor.

Forscher konzentrieren sich darauf, nicht nur mehr Daten bereitzustellen, sondern Daten, die sofort angewendet werden können, um Geschäftsstrategien, Kundenerfahrungen und Produktentwicklungen zu gestalten. Teams, die klare, umsetzbare Erkenntnisse liefern, werden weiter an Einfluss gewinnen.

Geschwindigkeit und Effizienz

Der Druck, schnellere Einblicke zu liefern, ohne die Qualität zu beeinträchtigen, ist auf einem Höchststand. Innovative Forscher verlassen sich zunehmend auf KI, Automatisierung und synthetische Daten, um enge Fristen einzuhalten und dennoch die strengen Standards zu wahren.

Mit wachsender Nachfrage nach Forschung, insbesondere in schnelllebigen Branchen, wird Geschwindigkeit der Schlüssel sein, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Innovation mit menschlicher Verbindung in Einklang bringen

Während digitale Tools und KI die Art und Weise, wie Forschung betrieben wird, neu gestalten, bleibt die Wahrung des menschlichen Elements entscheidend.

Forscher suchen nach einem Gleichgewicht zwischen modernen Tools und Methoden, die es ihnen ermöglichen, authentische, menschliche Einblicke von ihrer Zielgruppe zu erfassen. Ob durch erweiterte qualitative Forschung oder hybride Ansätze – der Fokus liegt darauf, Technologie mit Empathie zu verbinden.

Wie Forschung und Technologie Geschäftsentscheidungen beeinflussen

Die neuesten Forschungstools und KI-Technologien ermöglichen es Forschern, tiefere und umsetzbarere Einblicke zu gewinnen.

KI spielt eine transformative Rolle, indem sie sich wiederholende Aufgaben automatisiert und eine Analyse-Tiefe ermöglicht, die das menschliche Urteilsvermögen ergänzt. Durch die Integration von KI in den Forschungsprozess können Teams eine Fülle von Daten schneller zugänglich machen, Berichte optimieren und sich auf strategisch wertvollere Aufgaben konzentrieren.

KI-gestützte Innovationen, wie Qualtrics® konversationelle Umfragen und automatisierte Workflows, ermöglichen es Unternehmen, das Feedback-Sammeln zu personalisieren und komplexe Daten in klare, umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln. Diese Tools helfen Forschern nicht nur, das Verhalten der Kunden zu verstehen, sondern auch, zukünftige Bedürfnisse vorherzusagen und Problemstellen in Echtzeit zu beheben. Indem Forscher KI nutzen, um Marktszenarien zu simulieren, sind Unternehmen besser darauf vorbereitet, effektiv zu planen, datengestützte Entscheidungen mit Vertrauen zu treffen und sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. 

Mit Blick auf die Zukunft wird KI weiterhin die Art und Weise verbessern, wie Unternehmen mit Kunden in Kontakt treten und die Entscheidungsfindung optimieren.

Der 2025 Qualtrics Market Research Trends Report geht noch tiefer darauf ein, wie diese Tools die Landschaft verändern. Durch die Analyse der Einblicke von Tausenden von Forschern zeigt unsere neueste Ausgabe zukünftige Trends auf und bietet praktische Ratschläge, wie Unternehmen diese Innovationen nutzen können, um in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt erfolgreich zu sein.