zum Hauptinhalt springen
Qualtrics Home page
    • XM für Customer Experience
      • Digital

        Spüren Sie jedes Hindernis in der digitalen Customer Journey auf, erhöhen Sie die Konversionsraten und perfektionieren Sie den digitalen Self-Service.
      • Care

        Gewinnen Sie Erkenntnisse aus jeder Interaktion, bieten Sie KI-gestütztes Agenten-Coaching und senken Sie die Kosten für die Betreuung.
      • Location

        Steigern Sie Umsatz und Loyalität mit Echtzeit-Einblicken und Empfehlungen, die direkt an die Teams vor Ort geliefert werden.
    • XM für Employee Experience
      • Engage

        Erkennen Sie, wie sich Ihre Mitarbeiter:innen fühlen und geben Sie Manager:innen die Möglichkeit, Engagement, Produktivität und Mitarbeiterbindung zu verbessern.
      • Lifecycle

        Ergreifen Sie Maßnahmen in den entscheidenden Momenten der Employee Journey und fördern Sie so das Unternehmenswachstum.
      • Analytics

        Behalten Sie stets den Überblick über die Themen, die Ihre Mitarbeiter:innen beschäftigen und ihre bevorzugten Feedback-Kanäle.
    • XM für Strategy & Research
      • Research

        Erhalten Sie schnellere und umfassendere Einblicke mit qualitativen und quantitativen Tools, die leistungsstarke Marktforschung für alle zugänglich machen.
      • User Experience

        Setzen Sie Konzepttests, Preisanalysen und Prototyping effektiv um – entwickelt von UX-Expert:innen für aussagekräftige Resultate.
      • Brand

        Überwachen Sie Ihre Markenperformance rund um die Uhr und reagieren Sie schnell auf Veränderungen und Trends in Ihrem Markt.
    • XM Platform

      Entdecken Sie die Plattform für Experience Management

    • Teams

      • Für Digital
      • Für Customer Care
      • Für Human Resources
      • Für Forschende

    • Branchen

      • Gesundheit (EN)
      • Bildung
      • Finanzdienstleister
      • Behörden

    • Häufige Anwendungsfälle

      • Customer Experience
      • Employee Experience
      • Employee Exit Interviews
      • NPS-Software
      • Voice of Customer (VOC)
  • PREISE
  • ANMELDEN
  • SUPPORT
eBook_

Globale Verbrauchertrends 2025 Bericht

Seit der Einführung unserer Verbrauchertrendberichte vor 4 Jahren haben wir bereits viel beobachtet: die Folgen einer globalen Pandemie, inflationsbedingte wirtschaftliche Unsicherheit und das Aufkommen von KI. Wir haben Antworten von über 23 730 Verbraucher:innn aus 23 Ländern/Regionen gesammelt. Der Verbrauchertrendbericht zeigt, was Unternehmen im Jahr 2025 erwarten können.

Weniger Geld in den Taschen der Verbraucher:innen, ein hyperkompetitives Umfeld und immer weniger Kundenfeedback – in dieser Situation ist es umso wichtiger, eine authentische Beziehung zu Kund:innen aufzubauen. Unser Trendbericht gibt Ihnen die Erkenntnisse und Ratschläge an die Hand, die Sie brauchen, um genau das zu erreichen. So können Sie 2025 und darüber hinaus Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs bringen.

Das erfahren Sie in
diesem Bericht

  • Die 5 maßgebenden Verbrauchertrends 2025
  • Diese Konsequenzen könnte es für Ihr Unternehmen geben– Möglichkeiten und Risiken
  • Unsere Expert:innen helfen Ihnen, die Ergebnisse richtig einzuordnen

Jetzt herunterladen

Durch die Bereitstellung dieser Informationen erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeiten

Step /2

Danke

Ihr Download beginnt in Kürze, wenn Sie nicht klicken Sie hier.

Vielleicht sind Sie auch daran interessiert

XM for Customer Experience in Aktion zu sehen

Demo ansehen

Qualtrics ist die Wahl führender Unternehmen weltweit für erstklassiges Experience Management