Bericht „Verbrauchertrends 2024“
Ihr CX-Playbook für 2024
![Global Consumer Trends Report 2024](https://www.qualtrics.com/m/assets/de/wp-content/uploads/2024/01/landing-page-header-image_1400x467_landing-page_cx_1400x467_1.png)
Mitten im ganzen Trubel und der Begeisterung für KI müssen Unternehmen im Jahr 2024 das Wesentliche im Blick behalten – und das ist, authentische, menschliche Beziehungen zu ihren Kund:innen aufzubauen.
Doch hier wird es knifflig – herauszufinden, wie man diese Beziehungen knüpft, stellt uns vor größere Herausforderungen. Die Präferenzen der Konsument:innen im Hinblick auf Feedback ändern sich fortlaufend; die Customer Journey gestalten sich immer komplexer und die Ansprüche werden immer höher.
Unser vierter jährlicher Bericht zu Verbrauchertrends, basierend auf den Angaben von über 28.000 Konsument:innen aus 26 Nationen, offenbart eindrucksvoll, wie essentiell solche Verbindungen sind und gibt Einblicke, wie Sie 2024 damit anfangen können, diese zu etablieren.
In diesem Bericht erfahren Sie:
- Welche vier Konsumententrends das Jahr 2024 gestalten werden
- Was diese Entwicklungen konkret für Unternehmen bedeuten, inklusive potenzieller Möglichkeiten und bevorstehender Risiken
- Fachkundige Tipps und Hinweise, wie Sie die Erkenntnisse aus dem Bericht anwenden und davon profitieren können